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“苏州智慧物业平台”正式上线

发布时间: 2019-07-11 15:23:34 来源: 互联网 栏目: 国内新闻 点击:

昨天(7月10日),由苏州市会议中心物业管理股份有限公司主办的“苏州智慧物业平台”暨“苏会APP”、“会中慧APP”上线发布会,在苏州市会议中心隆

 “苏州智慧物业平台”正式上线“苏州智慧物业平台”正式上线

昨天(7月10日),由苏州市会议中心物业管理股份有限公司主办的“苏州智慧物业平台”暨“苏会APP”、“会中慧APP”上线发布会,在苏州市会议中心隆重召开。在发布会上,永旺永乐(江苏)物业服务有限公司等苏州10家大型物业企业和5家服务企业集体入驻了“苏州智慧物业平台”,苏州市人民政府国有资产监督管理委员会、苏州市住房和城乡建设局、苏州市物业管理协会、名城苏州网及现场的领导嘉宾们共同见证了签约仪式。

苏州会议中心物管股份的“会中慧”智慧物业平台由十大平台组成,是一个为不同业态定制智慧服务方案,进行全面的信息化和智能化建设的智慧生活圈,让苏州的业主通过手机APP即可享受舒适便捷的社区生活,让物管人员实现移动化办公提高物业效率。

苏州会议中心物管股份有限公司经过一年多的努力已经完成了智慧物业平台的建设和试点工作,搭建了一个完整的物业项目管理、移动办公和现场管理、一站式呼叫中心、视频远程监控、远程视频会议、物业大数据监管平台以及智慧物业城市服务平台。

随着苏州市会议中心物业管理股份有限公司,“会中慧”智慧物业平台的应用和推广,必将加速物业客户资源和社会化服务资源的整合,推动物管股份和苏州市的物业企业物业管理品质的提升和增值服务工作的开展,帮助物管股份和苏州的物业企业实现新的利润点,加快企业转型升级的步伐,实现行业协同发展。

“苏州智慧物业平台”暨“苏会APP”功能介绍:

1、总部职能部门专业管理平台

实现了人力资源、财务核算、采购供应、品质管理、经营开发和综合行政管理部门业务的全覆盖,为企业建立了完整的标准化管理体系,实现了计划提醒和逾期警告,实现了移动办公和现场监控,实现总部的集中管理和无纸化办公。

2、物业项目管理平台

实现了不同类型物业项目的扁平化管理、提供了完整、专业的标准化体系并可以和行业共享,实现了设备保养计划工作提醒和逾期警告与上报,实现了移动办公和现场监控,支持空间和设备二维码在现场管理中的应用,实现了基于平板电脑和智能手机的专业巡检,与客服呼叫中心和客服APP实现了集成。

3、移动办公和现场管理平台

苏会APP与总部平台、项目平台、客户服务平台实现了无缝集成,实现了动态工单提醒,支持员工抢单,可以通过扫描空间和设备二维码进行现场定位,支持无网环境下的现场记录,实现了员工考勤打卡和工作轨迹记录、查询,与视频会议系统、设备远程监控和安防系统实现了集成,支持通过语音输入进行工单记录。

4、呼叫中心一站式客户服务平台

通过96018服务热线,实现了物管股份对在管项目客户服务申请、投诉和问询、建议的一站式受理和统一调度,也为“会中慧”物业服务平台的运营和服务打下了基础。

5、大屏幕项目运行监管平台

实现了在总部实时了解每个区域项目分布、项目客户报修和公区报修工单的数量和完成情况,设备管理台账和设备保养、巡检工作的完成情况,项目能源消耗情况,项目环境和秩序岗位设置和日常工作完成情况、专业检查情况等。

6、党建工作管理平台

基于党建工作管理系统,在物管股份的大数据中心采用图文的形式,动态展示了各党支部的分布和党员状况、党建活动开展情况。

7、视频远程监控平台

通过安装网络摄像头和视频云平台,实现了对各区域物业项目重点部位的视频远程监控和录像,加强了物业项目的安全管理。

8、中央运送人员现场定位平台

采用RFID技术,通过在医院项目相关区域、楼层、科室安装数据采集器,给员工佩戴胸卡,实现了对中央运送人员的现场定位,提高了医院项目中央运送的工作效率,提高了客户满意度。

9、移动视频会议平台

通过与ZOOM视频会议平台的集成,实现了支持多种设备接入的视频会议平台,降低了会议办公费用,提高了工作效率。通过共享苏会APP软件,还可以为其他物业企业提供视频会议服务。

10、会中慧APP城市物业服务平台

打造了面向物业增值服务的城市服务平台,通过业主和客户员工的实名认证,实现了客户资源共享。会中慧服务平台以城市为单位、以服务为特色,实现了一键开门等智慧社区集成,提供了客户在线投票和满意度测评,实现了自助报修和在线缴费,方便业主进行社区周边商业查询和定位。创新了社区服务资源共享的商业模式,客户可以自主发起“拼服务、拼商品”,同时支持业主特长自荐、在物业和邻里认证后为同一社区的邻里提供服务。平台还与物业公司和客户三级分润,实现了物业和客户价值的最大化。

(责编:李培果)

本文标题: “苏州智慧物业平台”正式上线
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